傍晚时分，在“言艺茶具茶品”的仓库间，工人们紧张忙碌着，为当日成交的网络订单包装发货。

近日，在德化县城东开发区，工人们正为即将在月底开园的电子商务创业园而紧张忙碌着。该电子商务创业园作为2013年德化县“五大战役”重点项目之一，集聚了全县优秀陶瓷电子商务企业，以及正在打造的全国最专业、最具规模的垂直类陶瓷电子商务平台。

园区一期建筑面积约15000m²，由“电子商务企业孵化区、电子商务公共服务平台、B2C陶瓷垂直电子商务平台、大学生创业基地”四大部分组成，采用“政府投资建设、专业团队运营管理、企业免费入驻”的模式，首期入驻企业40家（电商企业34家，公共服务机构6家）。

网络营销

陶瓷电商百花齐放

随着电子商务的高速发展，近年来，品类丰富的德化陶瓷也被纷纷搬上互联网。就在年初刚刚举办的全县人力资源招聘现场，电商人才几乎成了各个招聘企业的抢手对象，很多陶企也纷纷表示今后拓展网络销售的意愿。而在德化职业技术学校今年春季的招生中，电子商务再次成为热门专业。

据悉，目前德化大大小小的陶瓷网店有1700多家。言艺茶具茶品从2010年开始以“言艺”品牌做网店，一开始做个体店，一个月后组建团队做了商城，现有产品五六百款，目前通过天猫和京东商城，平均每天都能接到四五百份订单。“虽然这两三年我们基本上实现业绩连年递增，但是成本太高了，我们现在的团队有三十几个人，包含采购、客服、售后、美工和运营，为了做好品质，我们还专门成立了设计师队伍，主要针对中高端市场研发设计新品。从外观包装开始，品牌VI就体现在产品本身，甚至在包装的泡沫底部都能清晰看到我们的LOGO。从专业人员的培养到品牌的打造都要花费很大的成本。”公司负责人林福镇介绍道。

在德化，像“言艺”茶器茶品投身电子商务的企业越来越多，而且从事人群呈现年轻化。苏生陶瓷有限公司，是一家由一群八零九零的年轻人开办的，从刚开始的七八个人发展到现在已有近五十人的规模。2012年6月18日，苏生陶瓷产品正式上线。“作为德化人，我们本身就有充足的货品来源，而且通过网络平台还能将家乡的品牌推广出去。”在这群年轻人眼里，电子商务是大势所趋。据了解，他们目前一天大约有两万元左右的订单，光是去年11月11日当天的销售额就达85万。苏生公司负责人陈朱墘说道：“虽然订单量不错，但是扣除掉成本其实利润并不高，作为个体我们的运营成本高，风险也较大，但还是希望新的一年能越做越好！”

目前，像“言艺”和“苏生”这样初具规模的网店在全县仍屈指可数，大部分为个体经营，他们通过德化本土的各个陶瓷厂进货或定制，再进行网络销售。采访中，很多电商普遍反映网络销售同质化竞争激烈，且缺少相关的电商人才，虽如此，他们仍然看好电子商务的未来。

工作人员正在分类打印网购快递单

整合资源

力促陶企转型升级

“目前我县的电子商务主要呈现分散、粗放的运营状态，基本上都是个体经营，电商人才缺乏，且企业间缺少交流，‘各自为政’，产品同质化竞争也比较激烈。”德化县鑫盛电子商务咨询服务中心高级顾问刘洪波说道。

作为全国最大的工艺陶瓷生产和出口基地，德化现有陶瓷企业1400多家。在世界经济不景气的情况下，德化陶企如何逆势突围成为县政府和陶企尤为关注的话题。 县政府分管该项目副县长翁坤海介绍：“在我县建立电子商务创业园的想法已经有一段时间了，为此我们县政府成立了陶瓷电子商务工作领导小组，并组织进行调查、摸底、考察、学习，就是为了加快推进电子商务发展，深入整合挖掘我县电子商务资源，形成具有市场竞争力的电子商务创新发展环境，规范电子商务产业发展，拓展我县陶瓷产业的国内销售市场，为德化电子商务营造好的发展氛围。”据悉，县政府对进驻的电商企业进行三年全额租金补贴。园区还将配套相应的摄影、美工、网页制作、市场推广和品牌塑造等功能，大大降低了电商企业的运营成本。今后，县里每年还将选送45名电子商务企业负责人去淘宝大学培训。

“入驻创业园，我们将会降低很多运营成本，还能享受到园区里的很多公共服务。”主营传统佛像的“戴玉堂”拥有四、五年淘宝销售经验，公司副总经理罗鸿德对于电子商务创业园的开办表示十分认可。

在刘洪波看来，德化陶瓷产业发展电子商务具有得天独厚的优势，不仅产业基础扎实、货源充足而且线下市场完善。然而目前大部分电商正处于发展的岔口，很多面临着人才缺乏、资金不足、理念落后和产品竞争力不强的发展障碍。而电子商务创业园的创建无疑将有利于广大电商向着完善、规范的方向发展。咨询和培训服务是整个电子商务运作中不可或缺的一个环节。创业园一旦开园，刘洪波将带领着自己的团队一起进驻。

据了解，目前一期电子商务创业园的入驻率达100%，装修工程将于本月底完工。创业园通过引导具有代表性的电商企业入驻、搭建公共服务平台、组建B2C陶瓷垂直电商平台、配套优质金融速递服务等方式，汇集电子商务人才、金融、技术、资源四大优势，为全县电子商务企业提供团队培养、品牌塑造、运营推广、信贷支持等全方位服务。同时园区还为各入驻企业提供公共服务，辅导企业开展电子商务行动；并倡导抱团发展，合力打造电商德化陶瓷品牌；在推行协同创新上，拉长德化电子商务产业链，培育垂直类电子商务龙头企业。

“很惊讶于县政府对推动电商发展的决心和魄力。由政府牵头整合做好人才培训、市场引导和货源供应等，将有利于陶瓷电子商务产业的抱团发展，我们将不再孤单，不再势单力薄，风险降低了，也将会有更大的提升发展空间。”林福镇对电子商务的发展充满了信心。

据德化县科技局相关负责人介绍，德化县电子商务协会正在同步筹备中，预计于创业园开园当天授牌成立。成立后的电子商务协会将在行业自律、维护电子商务企业合法权益、统一开拓市场、健全电子商务产业体系等方面发力用劲，成为政府和电子商务企业之间的桥梁、纽带。