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商品销售和售后服务


  一、运输破损:

  凡是由于运输过程中产生的破损,经公司客服部核实后(客户可拍摄详细数据照片,统计后与我们联系)给于补货,后可申请部份退款。但条件需是由公司安排的物流公司运输产生的损坏。

  二、关于退货:

  如因实际货品与客户订货的不一时,客户可申请退货,如是因本公司产生的错误发货者,运费由公司负责,如是由客户原因产生的退货,必须保证货品安全运回我公司,并且运费由客户承担,在公司安全、完好的收到货物时,客户可申请退货。但此退货条件是客户收到样品后一周内提出申请,超过时间的,公司不给予办理。

  三、更换:

  如客户收到货品后,想更换其它产品时,符合以下条件者,公司给予更换:

  1、支付返往货品运费。
  2、需保证货品回寄时的安全,并完整寄会我司。
  3、更换等值或者另外增加费用购物更贵的产品。(如低于原货品的,公司不退款)

  四、其它服务:

  1、咨询有务:客户可向我司详细咨询货品的作者(工艺美术师),我司将会给于详细介绍。
  2、陶瓷保养:如客户需了解所购物陶瓷的保养、清洗常识,可向我司咨询。

  有何其它问题,可直接和我们联系:

  

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